Всем привет!
Как бы это не было печально, но и я поведаю свою историю знакомства с ХУДШИМ казино Bonanza Game.
Пару дней назад в течении вечера-ночи сделал несколько депозитов, на каждый депозит мне предлагали фриспины, конечно же я их брал. Когда мне удалось поймать хороший икс я понял, что пора завершать игровую сессию и поставил 55000р. на вывод. Со спокойной душой лег спать. Утром по приезду в офис первым делом решил проверить кошелек, но денег там не оказалось. Я написал в чат вопрос о времени вывода, они ответили, что вывод происходит в течении 24 часов. Букватьно через 5 минут мне вернули все деньги на игровой баланс, а еще через пару минут мне пришло вот такое сообщение:
«Финансовая служба Bonanza Game отклонила Вашу заявку на вывод 55000 RUB.
Причина: Вы злоупотребляете Бонусной политикой казино и нарушили правило
6.12:
6.12 Если вы делаете депозит с бонусом более 4 раз подряд, вы рискуете
потерять выигрыши и остаться только с суммой депозита, который вы
делали, чтобы получить бонус. Чтобы пользоваться бонусами и наслаждаться
выигрышами, сделайте депозит (превышающий среднее арифметическое от
суммы предыдущих депозитов) без бонусов хотя бы один раз после
использования 4 бонусов подряд.»
После прошла корректировка баланса и у меня списали 51174р., оставив на балансе 5000р. (мой последний депозит)
ЧТО?!?!?! Вы впихиваете промокоды на фриспины без отыгрыша, чтоб потом на этом основании наглым образом кидать людей.
Я достаточно долго общался с поддержкой, но они отвечают стандартными фразами типа:
«В чате мы можем вам подсказать по акциям и правилам сайта. По всем остальным вопросам обращайтесь на почту…»
Я написал несколько писем на почту, в ответ конечно-же тишина. Чего и стоило ожидать.
Люди, добрые, подскажите, как правильно поступить в данной ситуации?
Как забрать деньги у жуликов?